Condiciones de venta
🛍️ Condiciones Generales de Venta y Envío – LR360
1. Información general
Las presentes condiciones regulan las compras realizadas a través de la página web LR360, gestionada por un distribuidor independiente de LR Health & Beauty.
Datos del responsable:
📍 Dirección: C/los Arcos 1 1A, 03501 Benidorm, España
📧 Email: info@lr360.es
📞 Teléfono: +34 695 460 839
🆔 ID de socio LR: ES01001111
Al realizar una compra en esta web, el cliente declara haber leído y aceptado las presentes condiciones de venta, envío y devolución.
2. Ámbito de envío
Realizamos envíos a toda España (Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla).
Los pedidos se preparan y envían en orden de recepción. Los plazos pueden variar en función del destino, la disponibilidad de los productos o causas ajenas a nuestra gestión (festivos, condiciones meteorológicas, volumen de pedidos, etc.).
3. Plazos de entrega
Los plazos estimados son los siguientes:
- España Península: 3 a 8 días laborables
- Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 5 a 10 días laborables
En determinadas ocasiones, los tiempos de entrega pueden ser ligeramente superiores. Si tu pedido se retrasa más de 8 días laborables, contáctanos para que podamos realizar el seguimiento.
4. Gastos de envío
| Zona | Pedido superior a | Envío | Pedido inferior a | Envío |
|---|---|---|---|---|
| España Península | 60 € | Gratis | 59,99 € | 5,45 € |
| Islas Baleares | 80 € | Gratis | 79,99 € | 5,45 € + tasa insular 3,25 € |
| Canarias, Ceuta y Melilla | 80 € | Gratis | 79,99 € | Tasa 7,95 € |
5. Precios y disponibilidad
Los precios mostrados en esta web son precios finales, establecidos por el distribuidor independiente, y pueden diferir de los precios oficiales de LR Health & Beauty.
En caso de falta de stock, el producto podrá solicitarse al proveedor y enviarse tan pronto como esté disponible.
6. Auto-envíos / Suscripciones
Disponibles solo para productos seleccionados de la web.
Frecuencia: mensual, con posibilidad de ajustar la fecha de envío según la disponibilidad del cliente.
La suscripción requiere un compromiso mínimo de tres envíos antes de poder cancelarla.
No se pueden cambiar los productos incluidos en la suscripción una vez iniciada.
Pago: se realiza automáticamente antes de cada envío mediante PayPal.
Pausa o cancelación: el cliente puede pausar o cancelar su suscripción siguiendo el procedimiento indicado en su cuenta o contactando a LR360.
Derecho de desistimiento: igual que para compras normales (14 días naturales desde la recepción del producto). No se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados.
7. Recepción del pedido
Te recomendamos revisar el paquete en el momento de la entrega.
Si el embalaje presenta daños visibles (abierto, mojado, roto o deteriorado), deberás anotarlo en el albarán del transportista y notificárnoslo en un plazo máximo de 48 horas escribiendo a [correo de contacto], para poder tramitar la incidencia.
8. Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el producto debe devolverse en su embalaje original, sin abrir, sin usar y en perfecto estado.
No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, manipulados o deteriorados.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión mediante correo electrónico a info@lr360.es, indicando:
- Nombre completo y dirección
- Número y fecha del pedido
- Fecha de recepción
- Declaración expresa de desistimiento
Modelo de comunicación de desistimiento
(Solo debe enviarse si se desea ejercer el derecho de desistimiento)
A la atención de LR360
Dirección: C/ los Arcos 1 1A, 03501 Benidorm, España
Correo electrónico: info@lr360.es
Por la presente, comunico que desisto del contrato de venta del siguiente producto:
- Pedido el / recibido el: ___________
- Nombre del consumidor: ___________
- Domicilio del consumidor: ___________
- Fecha: ___________
9. Procedimiento de devolución
Para gestionar una devolución o incidencia, el cliente deberá contactar previamente por correo electrónico.
Una vez aprobada la devolución, se facilitarán las instrucciones para el envío del producto.
- Si el motivo de la devolución es un error, producto defectuoso o incidencia atribuible a LR360 o al proveedor, los gastos de devolución y envío serán asumidos por nosotros.
- Si la devolución se realiza por otros motivos (desistimiento, cambio de opinión, etc.), los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, o bien mediante un cupón de descuento, según prefiera el cliente. El plazo máximo para efectuar el reembolso será de 14 días naturales desde la recepción y verificación del producto devuelto.
10. Productos dañados, incorrectos o faltantes
En caso de recibir un producto dañado, incorrecto o si falta algún artículo, el cliente deberá comunicarlo por escrito dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido, enviando fotografías del paquete y del contenido.
Nos comprometemos a resolver la incidencia de manera rápida y eficaz.
11. Contacto
Para cualquier consulta, incidencia o solicitud de devolución, puedes contactar con nosotros a través de:
📧 info@lr360.es
📞 +34 695 460 839
🕓 Horario: de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 h.
12. Actualización de las condiciones
LR360 se reserva el derecho a modificar estas condiciones de venta y envío en cualquier momento, respetando siempre los derechos adquiridos por los consumidores. Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha de realización del pedido.
